In questa pagina vengono descritte le modalità di gestione del sito www.nonsolocablaggi.it in riferimento al trattamento dei dati personali di coloro che lo consultano .

Questa informativa descrive i dati personali che raccogliamo quando il sito web www.nonsolocablaggi.it. Elenca inoltre gli scopi di utilizzo e i diritti che ti spettano in qualità di Interessato.

La presente informativa è valida solo per il presente sito web e non per altri eventualmente collegati tramite link ivi indicati.

A seguire potete trovare l’elencazione di tutte le finalità per cui vengono raccolti i dati personali:

NAVIGAZIONE SITO WEB

Finalità: consentire la navigazione web; effettuare analisi statistiche aggregate finalizzate a misurare il corretto funzionamento di questo sito web e, in caso di reati informatici, accertare eventuali responsabilità.

Dati trattati: indirizzi IP, nomi a dominio, URI. Tali dati vengono acquisiti dai sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito web.

Basi giuridiche:

prestazione dei servizi volti a consentire agli utenti la navigazione di questo sito web;

legittimo interesse consistente nel garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici e a procedere all’accertamento dei possibili reati (eventualmente anche sulla base dell’esistenza di un obbligo di legge).

Periodo di conservazione: 30 giorni successivi alla data di raccolta, salvo disposizioni di legge o provvedimenti di Autorità Pubbliche che impongano un tempo di conservazione differente in relazione ad accertamenti connessi ad eventuali reati informatici.

ACQUISTO ONLINE DI PRODOTTI

Finalità: evasione degli ordini di acquisto effettuati online e svolgimento delle relative attività connesse (invio della merce, fatturazione, gestione dei pagamenti, tracciamento della spedizione, consegna della merce, eventuale attivazione del processo di reso e rimborso dell’ordine, gestione del reso, ecc.).

Dati trattati: dati di contatto (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) e indirizzo di spedizione. In caso di reso, ti chiederemo di comunicarci anche il tuo codice IBAN, necessario per effettuare il rimborso del prezzo della merce da te restituita. Non trattiamo i dati relativi al mezzo di pagamento da te indicato (es. numero della carta di pagamento e codice di sicurezza), che sono invece raccolti esclusivamente dal gestore del servizio di pagamento prescelto.Base giuridica: esecuzione del contratto di compravendita.Periodo di conservazione: tempo necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e normativi in materia di compravendita di prodotti (ad es. normativa in materia fiscale).

CUSTOMER CARE

Finalità: mettiamo a tua disposizione un servizio di assistenza (via chat, telefono, e-mail, form online, social media) per ogni richiesta relativa all’acquisto dei nostri prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi.  Le telefonate verso il customer care possono essere registrate: in questo modo possiamo valutare di migliorare la qualità e l’efficienza del servizio offerto alla nostra clientela.

Dati trattati: dati necessari per rispondere alle richieste che svolgerai al nostro Customer Care (in particolare, per il servizio di assistenza via chat, ti potremo chiedere di fornire il tuo nome e il tuo indirizzo email; le telefonate oggetto di registrazione verranno limitate ad una percentuale inferiore all’30% del totale delle chiamate ricevute su base giornaliera).Basi giuridiche:

Esecuzione del contratto di compravendita di prodotti o di misure precontrattuali adottate a seguito di una tua richiesta;

Relativamente al servizio di assistenza via chat, legittimo interesse a prevenire il c.d. “chat spam”

Relativamente alla registrazione delle telefonate, legittimo interesse al miglioramento della qualità ed efficacia del servizio offerto

Periodo di conservazione: tempo strettamente necessario a soddisfare la tua richiesta; le registrazioni delle telefonate saranno conservate per un tempo non superiore a 93 giorni.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali dell’interessato non saranno soggetti a diffusione, salvo che ciò sia oggetto di specifica richiesta dell’interessato stesso.

Abbiamo però la necessità di comunicare i tuoi dati a queste categorie di soggetti: – personale dipendente e consulenti di Paolo Brancasi, incaricati della gestione del nostro sito web e dei servizi disponibili online; – Istituti di credito, società che effettuano servizi di spedizione e trasporto, società assicurative: tali soggetti agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento e il loro coinvolgimento è necessario per effettuare operazioni necessarie connesse all’utilizzo dei nostri servizi (es. effettuare pagamenti; recapitare la merce acquistata).

COOKIE

Utilizziamo i cookie in alcune aree del sito. Ti chiediamo di prendere visione della Cookie Policy, da consultare unitamente a questa informativa.

SOCIAL NETWORK

Sul nostro sito potresti trovare anche social buttons/widgets, ovvero quei particolari “pulsanti” raffiguranti le icone di social network (ad esempio, Facebook, Google e X) e social wall interattivi (che presentano contenuti provenienti dai social). Questi “pulsanti” consentono agli utenti che stanno navigando il nostro sito di interagire con un click direttamente con il social network, il quale acquisisce i dati relativi alla tua visita. In alcune aree del sito è previsto anche il c.d. social login, che ti consente di accedere alla tua area riservata mediante l’account del social network. Quando effettui il social login, accetti i termini, le condizioni di utilizzo e la privacy policy del social network stesso.

TRASFERIAMO IN PAESI EXTRA UE I TUOI DATI PERSONALI?

I dati personali raccolti potranno essere in qualche caso trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) (in particolare, i dati verranno trasferiti soltanto previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE con decisione n.2021/914/UE oppure verso Paesi in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali e destinatari quindi di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione UE).

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Puoi esercitare i diritti che il GDPR ti garantisce riguardo i tuoi dati personali scrivendo a info@nonsolocablaggi.it

Ci impegniamo a dare riscontro alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il termine di trenta giorni dal ricevimento della tua segnalazione. In taluni casi, ti richiederemo una copia di un documento identificativo, qualora, in relazione alla tua richiesta, si renda necessario verificare la tua identità. In particolare, puoi esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso, ossia il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, se confermato, di ottenere una copia di tali dati ed essere informato su: l’origine dei dati, le categorie di dati personali trattate, i destinatari dei dati, le finalità del trattamento, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), il periodo di conservazione dei dati, i diritti previsti dal GDPR;
• Diritto di ottenere la rettifica o l’integrazione dei tuoi dati;
• Diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali qualora tali dati non fossero più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, o qualora non fossimo più autorizzati a trattarli;
• Diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali nei seguenti casi: i) hai contestato l’esattezza dei dati personali. Puoi richiedere una limitazione del trattamento per il periodo necessario a verificare l’esattezza dei dati; ii) non siamo più autorizzati a trattare i dati, e invece di cancellarli, puoi chiederci di limitarne l’utilizzo; iii) qualora i dati personali in nostro possesso, nonostante non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, siano per te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• Diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, nonché il diritto di chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro Titolare;
• Diritto di revocare il consenso, per i trattamenti che si fondano su di esso;
• Diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su di un nostro legittimo interesse.

Hai altresì il diritto di proporre reclamo alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati avvenga in contrasto con le disposizioni del GDPR.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

In relazione ai dati personali raccolti per l’utilizzo dei servizi disponibili su questo sito web il TITOLARE  DEL TRATTAMENTO è l’azienda Nonsolocablaggi di Paolo Brancasi  – Via Toscana, 18 – 25025 Manerbio (Brescia), Per qualsiasi richiesta o comunicazione il titolare può essere contattato scrivendo una  mail al seguente indirizzo: info@nonsolocablaggi.it

NOTE LEGALI

Proprietà intellettuale

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Ultimo aggiornamento: novembre 2023